주문안내
LOVE PARADE의 모든 가죽제품들은 주문 접수시 제작되어집니다.
때문에 제품을 수령(배송 완료)하기까지의 기간은 지갑, 파우치류 평균 5-7일(주말 제외)이 소요되며, 가방의 경우 평균 12-14일(주말 제외)의 기간이 걸리므로 이 점 유의하여 주문해주시기 바랍니다. 교환/환불교환 및 반품 접수 방법 : 자사몰 마이페이지에서 1:1문의를 통해 접수 후, 자사로 제품 반송
-단순변심으로 인한 교환 및 반품은 왕복택배비가 부과됩니다. -교환 및 반품 접수는 수령일로부터 7일 이내에 1:1문의를 통해 접수해주셔야 합니다.
-반품상품 환불기간 : 회수된 상품이 자사로 인입되어 상품확인완료 후 환불이 진행됩니다.
-환불기간은 결제수단에 따라 상이할 수 있으며 3-5영업일 기준 내 처리됩니다.
가죽제품의 교환/환불 규정 - 천연가죽의 특성상 주름, 검은 반점, 모공, 힘줄, 미세한 스크래치 등이 있을 수 있으며, 이는 불량에 해당되지 않아 교환/환불 사유에 포함되지 않습니다.
- 천연가죽 가공법의 특성상 가죽 색상에 미세한 차이가 있을 수 있으니, 이는 불량에 해당되지 않아 교환/환불 사유에 포함되지 않습니다.
- 모니터 해상도에 따른 색상, 질감 및 사이즈 오차, 실밥, 가죽의 냄새 등은 불량에 해당되지 않아 교환/환불 사유에 포함되지 않습니다.
- 고객님의 부주의로 인한 제품의 손상은 교환/환불 사유에 해당되지 않습니다.
- 제품의 교환신청은 상품 수령 후 웹사이트의 1:1문의를 통해 7일 내에 신청바랍니다.
- 제품 불량으로 인한 교환으로 발생하는 배송비는 LOVE PARADE 측에서 부담합니다.
의류,잡화의 교환/환불 규정모든 교환/환불 접수는 제품 수령 후 7일 이내에 자사몰 마이페이지의 1:1문의를 이용하여 신청해주시기 바랍니다.
제품의 불량으로 인한 교환/환불 이외에 단순변심, 구매의사취소 등으로 인한 교환/환불의 배송비는 고객님 부담입니다.
- 모니터 해상도에 따른 색상의 상이함은 제품 불량에 해당되지 않으며, 교환/환불은 가능하나 발생되는 배송비는 고객님 부담입니다.
- 단순 변심(색상교환, 제품변경,구매의사취소 등)으로 인한 교환/환불은 가능하나 발생되는 배송비는 고객님 부담입니다.
- 제품의 사이즈 측정 방법에 있어서 개인마다 다를 수 있으며, 그로 인한 사이즈 오차가 있을 수 있습니다. 이는 제품 불량에 해당되지 않으며,
교환/환불은 가능하나 발생되는 배송비는 고객님 부담입니다.
- 제품 불량으로 판단되는 제품의 교환/환불 시에 발생되는 배송비는 LOVE PARADE 측에서 부담합니다.
*세일 제품의 경우 교환/환불은 불가합니다.A/S 안내A/S 접수 방법 : 제품 발송 시 동봉되는 제품의 택에 기입된 Warranty Period의 날짜 사진, 제품 사진과 함께 자사몰 마이페이지의 1:1문의 메뉴를 통해 접수
A/S 배송지 주소 : 서울시 동대문구 천장산로9길 60 (모든 A/S의 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.)
A/S가 가능한 경우
- 스트랩 끊어짐, 지퍼 고장과 같은 제품의 하자로 인정되는 부분에 한해서 A/S 진행이 가능합니다.
A/S가 불가능한 경우
- 제품 사용 중에 부주의로 인하여 발생하는 오염 및 이염, 가죽의 벗겨짐 현상은 A/S가 불가능합니다.
- 제품 사용 중에 부주의로 인하여 발생하는 제품 안감의 찢어짐, 오염 등의 현상은 A/S가 불가능합니다.
A/S 무상보증기간 : 구매일로부터 6개월 (무상보증기간은 제품의 택에 부착된 Warranty Period 이내)관리주의사항-가죽의 특성상 온도와 습기, 마찰에 의한 변형이나 변색, 손상이 있을 수 있으니, 습도 및 직사광선 등에 노출시키지 않도록 주의바랍니다.
- 가죽 오염 시에는 가죽 전용 클리너 또는 가죽 전문 클린 업체를 권장드립니다.
- 물이 묻었을 때에는 마른 천으로 눌러 닦은 후, 직사광선이 없고 통풍이 잘되는 곳에서 건조해주시기 바랍니다.
